“我岁数大了，实在走不动了，就想把房子留给孩子，这样我就安心了……”这是朝阳市不动产登记中心接到的一通平常的咨询电话。电话里的一声哀叹，朴素而又无奈的倾诉，叩击着一线不动产人的初心。

我市龙城区召都巴镇杠头沟村一位田姓村民欲继承父亲遗留的宅基地房，但作为登记业务义务人的其母王老太年事已高，行动不便，致使一直未能完成房屋过户。因此事关系到田某爱人户口迁移，田某夫妇十分迫切，而成为此事“拖累”的王老太更是在自责的煎熬中心急如焚，万般无奈之中，拨通了不动产登记中心的咨询电话。

在收到王老太的电话求助后，负责受理此项业务的工作人员立即将此情况向领导汇报，请示是否可以为其提供“绿色通道”上门服务，并在第一时间得到了中心领导支持。负责此事的姚尧同志更是主动请缨，利用午休时间，在王老太家人的引领下赶赴杠头沟村，为王老太一家人将一应手续一次性梳理办结。面对工作人员热情周到的服务，王老太一家人显得有些手足无措，王老太更是激动得连连摇头：“没敢信，没想到，刚打完电话真就来了……”